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Trocas e Devoluções

TROCAS & DEVOLUÇÕES

Queremos que fique completamente satisfeito com cada compra que faça na Loja virtual da Carmesim Bowtie. Se ficar insatisfeito com qualquer produto que encomendou, iremos trocá-lo por outro da sua preferência. Para tal bastará que, até 21 dias após a recepção do artigo que encomendou, nos devolva o artigo com a indicação do nº de encomenda. Caso o artigo se encontre em perfeitas condições irá ter direito a um crédito no valor do artigo para uma nova compra. 

Deverá enviar o artigo para a nossa morada: Rua Poço dos Negros N.º 59. 1200-366 Lisboa Portugal. Os portes associados à devolução são por conta do cliente.

As trocas também podem ser realizadas presencialmente em loja.

As compras realizadas em Dezembro (Natal) poderão ser trocadas até 15 de Janeiro do ano seguinte.

O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). 

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